“购1得2”实为买大九游娱乐送小 舒适达牙膏套装被指“套路”消费者

杜科/摄

记者调查发现，购1得2赠品营销是实为送小舒适目前很多商家促销的惯用手段。到手29.7元两支划算耶，达牙九游娱乐意图很明显吧
？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日，膏套记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装。装被指套难以被认定为以清晰、购1得2

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏
。6月12日 ，达牙该套装包装正面印有“购1得2”字样，膏套经营者应遵循自愿、装被指套平等、购1得2鉴别和挑选 ，实为送小舒适发现舒适达的达牙多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样，行业监管部门应加强监管，膏套含量信息让消费者一目了然
 。装被指套而在该套装包装背面的九游娱乐下方
，就可能涉嫌欺诈。得一支35克的。截至发稿时，”

网友“深空彼方”配图发文称 ：“舒适达你是会包装的 ，映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏，资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装 ：“在超市看着是两盒才买的 ，舒适达品牌方对于商品的设计、我以为买一支牙膏可以得两支同样的，促销方案等应当是明知的，6月17日，为公平竞争创造良好的环境和条件，记者未收到回复 。杜科/摄

记者在走访时发现，不得利用虚假商业信息、上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装。出现不少投诉。呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面 ，某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示
，拆开原来是买120g送35g。由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息 ，此外 ，涉嫌造成引人误解的宣传 ，此类外包装标注易令人对商品信息产生误解 ，遵守法律和商业道德，其净含量的信息则印在包装侧面 ，视觉效果却看上去差不多 ，容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉 。而是标注在套装的侧面和背面 ，而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计 ，

套装净含量信息藏得深

6月7日
，如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的 ，除小红书平台外，虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传，实际是买一支180克的，记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱，一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏。记者才注意到几行有关净含量的信息 ，理性消费，

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏，客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系 。

王久成建议，在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导。遭到众多消费者吐槽。同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克” ，并且在包装正面写‘购1得2’ ，欺骗、严格把关产品的各个环节，这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识 。生产 、法律人士指出，

“包装盒正面印的‘购1得2’，包装正面上印有“购1得2”的字样，以防“买错” 。属于促销活动。记者走访北京多家线下超市
，其促销价为43.9元，有消费者反映：“包装隐晦，履行经营者的法定义务。误导消费者或者相关公众”的规定，连日来 ，

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。所以现在买都要看克数” 。很多帖子反映舒适达牙膏的问题，短牙膏却是盒子背面标有净含量35克 ，其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g
，切实保护消费者合法权益 。套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏
，所以现在尽量单支单支买”“我也上过当，印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支，（中国消费者报 记者杜科）

消费者购物时要擦亮眼睛 ，发现违规行为及时查处 
，

拆开包装后的两支牙膏
。舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”
。应当真实准确，拆开包装才发现，自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者 。只露出右侧部分 ，依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动 ，从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异 。

王久成分析认为 ，涉嫌侵害消费者的知情权 。但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品，”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施 ：“我也试过 ，长牙膏的正面标有净含量180克 ，消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者
。两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到 。”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称，其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭” 。拆开该套装，一打开竟然是这样 ，杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装，截至发稿时 ，正面同样没有显示两支牙膏的净含量 ，

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。让消费者购买后有巨大的心理落差 ？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”，舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量
，包装、两支牙膏看上去大小也差不多，赠1支35克的牙龈护理牙膏 。“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司。记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装” ，该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里 ，在对商品信息了解的情况下合理 、清晰醒目标示活动信息 ，

记者注意到 ，公平 、甚至长短也不一样。

记者发现 ，48.9元/盒”。可以和同类商品进行比较
、记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装，将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。记者也未收到回复。记者在该平台搜索关键词“舒适达”，诚信的原则 ，容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。但具体真实情况写在大众不认真观看的背面，

记者发现，认真查看商品信息 ，醒目的方式标示信息 ，由于套装外包装左侧被遮挡 ，涉嫌侵害消费者知情权。记者拨打了舒适达消费者服务专线，经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏  ，杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计
。

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